Si crees que alguien ha pirateado o robado tu cuenta de Battle.net, sigue los pasos que aparecen a continuación para recuperarla y evitar casos como este en el futuro.
- Protege tu equipo para evitar ser pirateado otra vez, una vez hayas recuperado el acceso.
- Una vez hayas protegido tu equipo, envíanos una consulta para recuperar tu cuenta. (Nota de AlterTime: aprovecha para enviar una copia de tu DNI ya que seguramente te lo pedirán más tarde para confirmar tu identidad).
- Mientras Asistencia al cliente revisa tu caso y restablece el acceso a tu cuenta, revisa estos métodos comunes que los hackers utilizan para robar tu cuenta.
Tras revisar tu caso, el departamento de asistencia te pedirá que añadas un Battle.net Authenticator. El Battle.net Authenticator es la función más segura para proteger tu cuenta de Battle.net contra los hackers.
Fuente: BLIZZ
