Reúne a tus aliados y acude a la llamada a las armas mientras Azeroth se prepara para enfrentarse a la inminente amenaza que llega desde Rasganorte. Pero si llevas una temporada sin jugar, puede que necesites ayuda para volver a estar en forma. Por ello, hemos elaborado una guía para asegurarnos de que tu cuenta está lista para la aventura que te espera.

REGRESAR A AZEROTH CON RECUPERAR CUENTA

Es posible que muchos de los héroes que, como tú, regresáis para responder a la llamada necesitéis ayuda para acceder a vuestra cuenta de Battle.net. Nuestro servicio ¿No puedes iniciar sesión? puede ayudarte de diversas maneras. Puedes elegir entre restablecer la contraseña, desbloquear una cuenta, desvincular un Authenticator y muchas opciones más. Si nuestro sistema no reconoce tu dirección de correo electrónico, este artículo de asistencia te servirá de ayuda. Si no puedes acceder a tu cuenta y sospechas que te la han pirateado, sigue estos pasos para proteger tu ordenador, solicita que te la restablezcan y añádele un Authenticator para que sea más segura.

Si os habéis quedado atascados o necesitáis más ayuda, poneos en contacto con el servicio de Asistencia para hablar con un maestro de juego.

RECIBIR AYUDA DENTRO DEL JUEGO

Nuestra sección de ayuda dentro del juego te permite buscar entre miles de artículos y herramientas interactivas, como las que permiten restaurar un objeto borrado/desencantado, restaurar un personaje de WoW o mover un personaje atascado, que se pueden utilizar sin tener que esperar a un maestro de juego. Por si fuera poco, en la parte superior de la página encontrarás una accesible recopilación de información sobre problemas conocidos, noticias de última hora y útiles opciones interactivas. Los artículos frecuentes también te pueden servir para puntualizar algún error que te pueda estar afectando, así como soluciones alternativas para seguir adelante en tus aventuras en Rasganorte.

Aquí encontrarás una cantidad ingente de información, como por ejemplo:

• Noticias de última hora: información relevante que puede afectar a tu partida.

• Artículos frecuentes: artículos de conocimiento popular que otros jugadores han encontrado útiles recientemente.

• Opciones interactivas: servicios de gran utilidad que te permitirán retomar la partida sin tener que esperar a un maestro de juego.

¿En la página principal no aparece exactamente lo que buscas? Pues usa la barra de búsqueda para localizar la misión, el PNJ, la facultad, el hechizo, el monstruo, el jefe o el problema concreto que necesites. El portal de Asistencia te ofrecerá artículos de utilidad, así como soluciones alternativas, resolución de problemas paso a paso y muchas cosas más.

Si te encuentras con un problema todavía no incluido, haz clic en la pestaña del servicio de Asistencia para informar a nuestros maestros de juego. Además, puedes hacer clic en la opción de informar de un error o enviar una sugerencia para notificar los errores que encuentres en el juego al equipo de desarrollo.

UN NUEVO COMIENZO

Con el lanzamiento del parche preliminar de Wrath of the Lich King Classic™ llegarán nuevos reinos de «nuevo comienzo» para los jugadores que quieran vivir la experiencia de crear un personaje nuevo y jugar junto con una nueva comunidad de jugadores sin sentirse que se están quedando atrás. Estos reinos tienen algunas reglas:

• Durante al menos 90 días, no se podrán usar subidas de nivel de personaje en los reinos de nuevo comienzo.

• Durante al menos 90 días, los reinos de nuevo comienzo no estarán disponibles como destinos para transferencias de personaje.

• No se podrán crear caballeros de la Muerte en estos reinos sin tener ya un personaje de nivel 55 en el mismo reino.

Todas las mazmorras y zonas de WoW Classic y Burning Crusade Classic estarán disponibles en estos reinos. Rasganorte estará disponible a partir del día de lanzamiento oficial de Wrath of the Lich King Classic.

¡Te damos la bienvenida de nuevo, adalid! Asegúrate de permanecer atento a la página oficial para obtener más información en los próximos días mientras nos preparamos para el parche preliminar del 31 de agosto.