XBOX podría enfrentarse muy pronto a una nueva ronda de cambios internos. En una carta abierta enviada a todos los empleados de la división, sus máximos responsables, Asha Sharma y Matt Booty, han detallado un ambicioso plan de "reinicio" para los próximos 100 días. Entre los objetivos se encuentran la reducción de costes, la reorganización de algunos proyectos, la revisión de asociaciones estratégicas y una profunda transformación de la estructura de negocio.

La noticia ha generado preocupación dentro de la industria, especialmente después de que el periodista Jason Schreier afirmara que Microsoft estaría preparando despidos "a gran escala" una vez finalice su actual año fiscal, es decir, después del próximo 30 de junio. Según sus fuentes, estas medidas afectarían inicialmente a equipos de marketing y otras áreas corporativas.

Por el momento no existe ninguna información que indique que estas decisiones vayan a impactar directamente en los estudios de Blizzard. Sin embargo, teniendo en cuenta que la compañía forma parte de Microsoft Gaming tras la adquisición de Activision Blizzard, será necesario mantenerse atentos a cualquier novedad durante las próximas semanas. No sería la primera vez que una reestructuración de XBOX termina teniendo consecuencias en diferentes divisiones de la compañía.

La carta completa enviada a los empleados de XBOX

Los próximos 100 días: el reinicio de XBOX

Este mensaje acaba de ser enviado a los empleados de XBOX de todo el mundo.

Equipo:

Durante nuestros primeros 100 días trabajando juntos hemos comenzado a revitalizar XBOX.

En estos últimos 100 días, nuestros equipos de plataforma han lanzado más actualizaciones que durante todo el año anterior. Actualmente contamos con más socios activos dentro de XBOX que nunca antes. El equipo de Game Pass ha comenzado a mejorar nuestra propuesta de servicio y, tras más de ocho meses de descenso, el crecimiento ha vuelto. Además, gracias a Player Voice, disponemos de un canal permanente para escuchar directamente a jugadores, creadores y desarrolladores.

Gracias al XBOS Games Showcase y al regreso del FanFest, hemos reunido a cientos de millones de aficionados en todo el mundo. También hemos vuelto a presentar grandes exclusivos, como Gears of War: E-Day para 2026 y Clockwork Revolution para 2027. Los jugadores pueden seguir esperando títulos exclusivos de XBOX cada año.

Estos resultados son todavía preliminares, pero demuestran lo que podemos lograr cuando actuamos con rapidez, permanecemos cerca de nuestra comunidad y trabajamos unidos en torno a un objetivo común. Hemos cometido errores y seguiremos cometiéndolos, pero lo importante es que escuchamos, aprendemos y corregimos el rumbo cuando es necesario.

Ahora comenzamos nuestros próximos 100 días. Es importante mantener tanto el optimismo como el realismo mientras trabajamos en el reinicio de nuestro negocio.

Realidad nº1

Más de mil millones de jugadores eligen XBOX y nuestros juegos cada año, acumulando 72.000 millones de horas de juego entre consolas, PC, móviles y streaming. Sin embargo, nuestra competencia futura será la atención de los usuarios. Nunca antes ha habido tantas opciones de entretenimiento compitiendo por el tiempo de las personas.

Realidad nº2

Cerraremos este ejercicio fiscal con un margen de beneficio cercano al 3%, por debajo del año anterior. Excluyendo Activision Blizzard King, hemos invertido más de 20.000 millones de dólares durante los últimos cinco años en contenido, plataforma y subvención de hardware, mientras que nuestros ingresos anuales se han reducido en casi 500 millones de dólares.

Esta situación no puede continuar en el futuro.

Realidad nº3

Estamos atravesando una crisis relacionada con los componentes de hardware. Cuando asumí el cargo de directora ejecutiva en febrero, el precio que pagábamos por los componentes de almacenamiento de las consolas era más del doble que el del otoño anterior. Desde entonces, esos costes se han vuelto a duplicar.

De cara a la temporada navideña de 2027 esperamos otra subida significativa que podría llevar los precios a multiplicarse por cinco respecto a los que pagábamos hace apenas dos años. La memoria sigue una tendencia similar.

Aunque toda la industria está sufriendo esta situación, creemos que nos afecta especialmente debido a algunas decisiones tomadas durante los últimos cinco años. Actualmente no podemos fabricar tantas consolas como los jugadores desean comprar y necesitamos nuevos modelos de negocio y nuevas alianzas para el hardware.

Realidad nº4

Ampliamos nuestro sistema de estudios para alimentar distintas estrategias relacionadas con suscripciones, streaming y dispositivos. Como resultado, hemos terminado gestionando una estructura demasiado grande mientras tratábamos de adaptarnos a estrategias cambiantes.

Tenemos la fortuna de custodiar algunas de las franquicias más importantes de la industria, pero no siempre les hemos dedicado los recursos necesarios para competir al máximo nivel. Al mismo tiempo, necesitamos mantener un flujo constante de exclusivos, colaboraciones con terceros y nuevas propiedades intelectuales.

Debemos reevaluar el equilibrio entre todas estas inversiones durante los próximos cinco años.

Realidad nº5

Nuestra infraestructura tecnológica actual no está preparada para la próxima gran batalla de la industria.

Nuestros sistemas son excesivamente complejos y dependen de cientos de procesos interconectados, lo que ralentiza nuestra capacidad para actuar con rapidez. Además, nos hemos vuelto demasiado dependientes de proveedores externos y debemos recuperar una cultura de ingeniería más autosuficiente.

Queremos aumentar el valor que ofrecemos a los jugadores reduciendo al mismo tiempo el tiempo necesario para desarrollar nuevas funciones y servicios. Para ello seguiremos reconstruyendo nuestra infraestructura tecnológica y explorando oportunidades de crecimiento, asociaciones e incluso posibles adquisiciones.

Para algunos de vosotros estas realidades pueden resultar sorprendentes o incluso decepcionantes. Sin embargo, no lograremos el éxito ocultando la verdad ni repitiendo las mismas decisiones esperando resultados diferentes.

XBOX es uno de los pocos lugares donde las personas no solo vienen a jugar, sino también a conectar con otros jugadores y crear recuerdos inolvidables. Gracias a Windows, a nuestra posición como uno de los mayores editores del mundo y a nuestra amplia cartera de juegos, contamos con una base sólida para construir el futuro.

Empecemos desde cero para hacer XBOX más fuerte que nunca y construir una compañía líder en videojuegos y entretenimiento.

Asha y Matt

Habrá que estar atentos a Blizzard

Aunque la carta no menciona en ningún momento a Blizzard, la situación merece ser seguida de cerca. Activision Blizzard King forma parte actualmente de Microsoft Gaming y cualquier reestructuración importante dentro de XBOX podría acabar teniendo repercusiones en otras divisiones de la compañía.

Por ahora no existe ninguna confirmación de que los equipos responsables de World of Warcraft, Diablo IV, Overwatch 2 o Hearthstone vayan a verse afectados. Sin embargo, si finalmente Microsoft ejecuta los despidos masivos que apuntan diversas fuentes, habrá que permanecer atentos a posibles anuncios relacionados con Blizzard durante las próximas semanas.