Hola comunidad de Blizzard...

Me gustaría tomarme unos minutos para hablar con todos vosotros sobre el torneo Hearthstone Grandmasters del pasado fin de semana. El lunes, tomamos la decisión de aplicar medidas contra un jugador llamado blitzchung y dos comentaristas después de que el jugador compartió sus puntos de vista sobre lo que está sucediendo en Hong Kong en nuestro canal oficial de transmisión.

En Blizzard, nuestra visión es "unir al mundo entorno a un entretenimiento épico". Y tenemos valores fundamentales que se aplican: pensar de forma global, liderar responsablemente y la más importante, Todas las Voces Importan, animando a todos a compartir su punto de vista. Las acciones que tomamos durante el fin de semana están haciendo que la gente se pregunte si todavía estamos comprometidos con dichos valores. Lo estamos absolutamente y lo explicaré.

Nuestros programas de deportes electrónicos son una expresión de nuestra visión y nuestros valores. Los deportes electrónicos existen para crear oportunidades para que jugadores de todo el mundo, de diferentes culturas y de diferentes orígenes, se unan para competir y compartir su pasión por los juegos. Es extremadamente importante para nosotros proteger estos canales y el propósito que sirven: unir al mundo a través de un entretenimiento épico, celebrar junto a nuestros jugadores y construir comunidades diversas e inclusivas.

En cuanto a cómo se aplican esos valores en este caso:

Primero, nuestra transmisión oficial del torneo de deportes electrónicos se utilizó como plataforma para que un ganador de este evento compartiera sus puntos de vista con el mundo.

• Entrevistamos a los competidores que están en el top de su juego para compartir cómo se sienten. Queremos experimentar ese momento con ellos. Escuchar su emoción es una forma poderosa de unirnos.

• Durante el fin de semana, blitzchung usó su espacio para hacer una declaración sobre la situación en Hong Kong, incumpliendo las reglas que reconoció y entendió, y es por eso que tomamos medidas.

• Todas las Voces Importan, y alentamos a todos en nuestra comunidad a compartir sus puntos de vista en los muchos lugares disponibles para expresarse. Sin embargo, la transmisión oficial debe ser sobre el torneo y ser un lugar donde todos sean bienvenidos. En beneficio de esto, queremos mantener los canales oficiales centrados en el juego.

En segundo lugar, ¿cuál es el papel de los comentaristas en estas transmisiones?

• Contratamos a los comentaristas para aumentar la emoción del juego. Elevan la capacidad de observación y ayudan a que la experiencia de visualización de los deportes electrónicos se concentre en el torneo y en nuestros increíbles jugadores.

Tercero, ¿nuestras acciones se basaron en el contenido del mensaje?

• Parte de pensar de forma global, liderar responsablemente y Todas las Voces Importan, es reconocer que tenemos jugadores y fanáticos en casi todos los países del mundo. Nuestro objetivo es ayudar a los jugadores a conectarse en áreas comunes, como su pasión por nuestros juegos y crear un sentimiento de comunidad compartida.

• Las opiniones específicas expresadas por blitzchung NO fueron un factor en la decisión que tomamos. Quiero ser claro: nuestras relaciones en China no influyeron en nuestra decisión.

• Tenemos estas reglas para mantener el enfoque en el juego y en el torneo en beneficio de una audiencia global, y esa fue la única consideración en las acciones que tomamos.

• Si hubiera realizado un comentario con un punto de vista opuesto y realizado de la misma forma, divisiva y deliberada, hubiéramos actuado de la misma forma.

De acuerdo, ¿qué podría haber hecho mejor Blizzard, y a dónde vamos desde aquí?

• En los últimos días, muchos jugadores, comentaristas, fans de los deportes electrónicos y empleados han expresado su preocupación sobre cómo determinamos las sanciones. Hemos tenido la oportunidad de hacer una pausa, escuchar a nuestra comunidad y reflexionar sobre lo que podríamos haber hecho mejor. En retrospectiva, nuestro proceso no fue adecuado y reaccionamos demasiado rápido.

• Queremos asegurarnos de mantener un entorno seguro e inclusivo para todos nuestros jugadores, y que nuestras reglas y procesos sean claros. Todo esto está al servicio de otro valor importante de Blizzard: Juega bien, juega limpio.

• En el torneo en sí, blitzchung "jugó" justamente. Ahora creemos que debería recibir su premio. Entendemos que para algunos esto no se trata del premio, y quizás para otros es irrespetuoso incluso discutirlo. Esa no es nuestra intención.

Pero jugar limpio también incluye una conducta adecuada antes y después del partido, especialmente cuando un jugador acepta el reconocimiento por ganar en una transmisión. Cuando pensamos en la suspensión, seis meses para blitzchung es más apropiado, después de lo cual puede competir en el circuito profesional de Hearthstone nuevamente si así lo desea. Hay una consecuencia por alejar la conversación del propósito principal del evento e interrumpir o torpedear la transmisión.

Con respecto a los comentaristas, recuerda que su propósito es mantener el evento enfocado en el torneo. Eso no sucedió aquí, y decidido pasar su suspensión a seis meses también.

En el futuro, continuaremos aplicando las reglas del torneo para asegurar que nuestras transmisiones oficiales permanezcan enfocadas en el juego y no sean una plataforma para puntos de vista sociales o políticos que dividan.

Uno de nuestros objetivos en Blizzard es asegurarnos de que todos los jugadores, en todas partes del mundo, independientemente de sus puntos de vista políticos, creencias religiosas, raza, género o cualquier otra consideración, siempre se sientan seguros y bienvenidos tanto compitiendo como jugando a nuestros juegos.

En Blizzard, siempre estamos escuchando y buscando formas de mejorar, es parte de nuestra cultura. Gracias por su paciencia con nosotros mientras continuamos aprendiendo.

Sinceramente,

J. Allen Brack.
Presidente de Blizzard Entertainment.

Fuente: BLIZZ