Hace poco identificamos un error que, en casos muy raros, puede provocar que los jugadores pierdan su progreso en su índice de habilidad y, a veces, reciban una sanción de temporada en las partidas competitivas sin tener ninguna sanción anterior por abandonos prematuros o expulsiones por inactividad. Se trata de un problema prioritario para nuestro equipo y estamos trabajando en una solución para evitar que se repita.

Mientras tanto, eliminaremos las sanciones de temporada a todos los jugadores afectados por este error, además de restablecer su índice de habilidad. Hasta ahora, el problema ha afectado a menos de 200 cuentas, pero seguiremos estando pendientes por si ocurren más incidentes y ayudaremos a quien lo necesite hasta que podamos implantar una solución permanente. No sabemos con seguridad cuándo estará lista la corrección, pero actualizaremos el hilo en cuanto tengamos más información.

Lamentamos mucho cualquier inconveniente o frustración que haya causado este error y agradecemos vuestra paciencia y todos vuestros informes.

Fuente: BLIZZ